مدیرعامل ستاد معاینه فنی خودروهای تهران گفت: خدمات جدید این مرکز در راستای رویکرد جدید مدیریت شهری مبتنی بر نوآوری و ارتقای کیفیت فضاهای مخصوص بانوان، آموزش شهروندی، ارتقا کیفی خدمات و تعامل با مشتریان برنامه‌ریزی شده است.

شادی مالکی، مدیر عامل ستاد معاینه فنی تهران در گفت‌وگو با خبرنگار شهر در توضیح جزئیات خدمات ارائه شده در خط ویژه بانوان گفت: از آنجایی که در برخی از مراکزمعاینه فنی شهر تهران نظیر مرکز نیایش سهم مراجعه بانوان در حدود ۵۰ درصد است بنا بر نیاز سنجی انجام شده به منظور تسهیل در ارائه خدمات شایسته به این جامعه هدف یک خط معاینه فنی ویژه بانوان با خدمات مشخص و متناسب با ایشان اختصاص یافته است. در این خط معاینه فنی یکی از کارکنان فنی آمادگی دارد تا به عنوان همیار در تمامی مراحل انجام آزمون های معاینه فنی خودرو تا اخذ گواهی معاینه فنی ضمن همراهی، نسبت به ارائه خدمات مشاوره فنی وضعیت خودرو در صورت تمایل مراجعین اقدام کند.
وی ضمن اشاره به اینکه در فاز نخست این طرح برای خط ویژه بانوان راه اندازی شده و در فاز بعدی به صورت عمومی برای سایر مراجعین و البته به صورت اختیاری ارائه خواهد شد، تاکید کرد: این خدمات جدید برای بانوان در این فاز حسب نیاز سنجی انجام شده است.
وی ادامه داد: در خط معاینه فنی ویژه بانوان با عنایت به حضور همیار ملاحظاتی متناسب با بانوان در انتقال و توضیح مسائل فنی خودرو انجام خواهد شد. با توجه به آنکه معمولا بانوان در مسائل فنی و تعمیراتی خودرو کمتر از آقایان درگیر هستند، حتی ادبیات مشاوره و توضیحاتی که در خصوص اعلام نقص و ایراد و رفع آن بیان می شود باید متفاوت و متناسب  برای بانوان باشد.