مدیرعامل ستاد معاینه فنی خودروهای تهران گفت: خدمات جدید این مرکز در راستای رویکرد جدید مدیریت شهری مبتنی بر نوآوری و ارتقای کیفیت فضاهای مخصوص بانوان، آموزش شهروندی، ارتقا کیفی خدمات و تعامل با مشتریان برنامه‌ریزی شده است.
تاریخ انتشارسه شنبه ۲۳ خرداد ۱۴۰۲ ساعت ۱۶:۳۹
کد مطلب : ۱۲۳۱
ارائه خدمات ویژه توسط «همیار» در خط معاینه فنی ویژه بانوان
آموزش شهروندی و مشاوره فنی به مراجعه‌کنندگان ارائه می‌شود
وی ضمن اشاره به اینکه در فاز نخست این طرح برای خط ویژه بانوان راه اندازی شده و در فاز بعدی به صورت عمومی برای سایر مراجعین و البته به صورت اختیاری ارائه خواهد شد، تاکید کرد: این خدمات جدید برای بانوان در این فاز حسب نیاز سنجی انجام شده است.
وی ادامه داد: در خط معاینه فنی ویژه بانوان با عنایت به حضور همیار ملاحظاتی متناسب با بانوان در انتقال و توضیح مسائل فنی خودرو انجام خواهد شد. با توجه به آنکه معمولا بانوان در مسائل فنی و تعمیراتی خودرو کمتر از آقایان درگیر هستند، حتی ادبیات مشاوره و توضیحاتی که در خصوص اعلام نقص و ایراد و رفع آن بیان می شود باید متفاوت و متناسب برای بانوان باشد.
مدیرعامل ستاد معاینه فنی با اشاره به ساماندهی محل انتظار و استقرار مشتریان در هنگام انجام آزمون خودرو در مرکز نیایش، در خصوص راه اندازی خدمات جدید آموزش شهروندی در مکان سالن انتظار افزود: در راستای مدیریت امور مشتریان و تکریم به مراجعین فضایی در سالن معاینه فنی مرکز نیایش به عنوان سالن انتظار با کلیه امکانات رفاهی تجهیز شده است.
وی خاطرنشان کرد: در این سالن با استقرار میز خدمت، نصب پوسترهای آموزشی، پخش کلیپ‌های آموزشی از نمایشگر خدمات آموزش شهروندی در مباحث مختلف محیط زیستی و خودرویی توسط کارشناسان مربوطه انجام می شود. این فضا به صورت شیشه ای طراحی شده که مراجعین در بازه زمانی ۱۰ دقیقه ای علاوه بر مشاهده فرایند انجام معاینه فنی خودروی خود از مباحث آموزش شهروندی و مشاوره فنی همکاران میز خدمت نیز استفاده می کنند. البته این طرح از مرکز نیایش آغاز شده و به زودی در مرکز بیهقی و شهید آبشناسان هم انجام خواهد شد.
مدیر عامل ستاد معاینه فنی ضمن تاکید بر اینکه اجرای هر طرح بایستی منطبق بر نیاز ذینفعان باشد، تصریح کرد: هر طرحی جهت بهبود پس از اجرا نیاز به پایش مستمر، شناسایی نقاط ضعف و در نهایت اصلاح آن دارد که این دو طرح خدمت رسانی جدید نیز از این مساله مستثنی نیستند. این ستاد تلاش خواهد کرد به منظور تحقق اهداف مورد انتظار مدیریت شهری نسبت به بهبود آن در راستای توسعه کیفی خدمات و ارتقاء خدمت رسانی به شهروندان جهت پیاده‌سازی در دیگر مراکز معاینه فنی اقدام کند.
۰
شرح کوتاه نخستین غزل از دیوان حافظ شیرازی (قسمت سوم و چهارم) به همراه تصویر و موسیقی
ناز معشوق و نیاز حافظ (قسمت سوم)
ناز ...
16- حق حفاظت از پاکی محیط زیست
این حق جزو حقوق متقابل است و اگر یک نفر رعایت نکند همه مغبون می شوند. اساس ان بر رعایت قاعده طلایی ...
